Dasar Privasi padu44 –
Keselamatan Data Anda, Keutamaan Kami

1 Pengenalan

padu44 mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan berharga – itulah sebabnya kami melabur dalam sistem perlindungan data yang terbaik untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat di tangan kami.

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana padu44 mengumpul, menyimpan, menggunakan, memindahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web atau aplikasi mudah alih kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai subjek data dan cara anda boleh menggunakannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform padu44, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan bekas ahli yang datanya masih disimpan mengikut keperluan undang-undang. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat padu44 dan dokumen-dokumen dasar yang lain.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul

padu44 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

padu44 tidak mengumpul sebarang data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik. Kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan bertanggungjawab.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform padu44:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di padu44, anda memberikan maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir secara langsung.
• Proses KYC: Untuk memenuhi keperl uan pengesahan identiti, kami mengumpul salinan dokumen rasmi seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu.
• Transaksi Kewangan: Maklumat akaun bank dan e-wallet dikumpul semasa anda membuat deposit atau pengeluaran pertama kali.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang serupa apabila anda melayari atau menggunakan platform padu44.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan padu44 melalui live chat atau e-mel, kami menyimpan rekod komunikasi tersebut untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Aplikasi Mudah Alih: Apabila anda menggunakan aplikasi padu44 di telefon bimbit, kami mungkin mengumpul data peranti seperti model telefon, versi sistem operasi dan pengecam unik peranti.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

padu44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, telus dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform padu44.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang untuk mengesahkan identiti ahli bagi mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan isu yang anda hadapi melalui saluran sokongan padu44.
• Pemasaran Berkaitan: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan kemas kini platform yang mungkin menarik minat anda – anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, reka bentuk dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

padu44 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi dengan baik:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pembekal gateway pembayaran yang berlesen dan berdaftar seperti FPX dan penyedia e-wallet.
• Pembekal Permainan: Data minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan padu44 untuk tujuan pengurusan sesi permainan dan pengesahan hasil.
• Pihak Berkuasa: padu44 akan mendedahkan data peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting pelayan, analitik dan keselamatan siber yang terlibat dalam operasi platform padu44.
• Perkongsian Kumpulan: Dalam konteks operasi kumpulan syarikat padu44, data mungkin dikongsi dengan entiti berkaitan untuk tujuan pentadbiran dalaman sahaja.

Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi daripada padu44 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan wajib mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami sendiri.

6 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data adalah teras kepada operasi padu44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa – sama ada semasa penghantaran mahupun semasa disimpan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan padu44 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama dunia.
• Penyimpanan Data Tersulitkan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengesahan disimpan dalam pangkalan data yang tersulitkan dengan lapisan keselamatan tambahan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan padu44 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pemantauan 24/7: Sistem padu44 dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): padu44 menyokong 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan keselamatan tambahan dan mencegah capaian tanpa kebenaran.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform padu44 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.

Walaupun padu44 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas risiko sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda sendiri.

7 Dasar Kuki (Cookies)

Platform padu44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melayari laman web padu44.

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul data statistik tentang cara ahli menggunakan platform – seperti halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Data ini membantu kami meningkatkan platform.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membolehkan padu44 memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan peningkatan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform padu44.

8 Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli padu44 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan padu44 melalui live chat yang tersedia 24/7 dalam platform. padu44 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

9 Tempoh Penyimpanan Data

padu44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif, data peribadi anda akan disimpan untuk membolehkan anda menggunakan semua perkhidmatan padu44 dengan lancar.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun, padu44 akan menyimpan data anda selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya tidak kurang daripada 5 tahun.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur padu44 yang telah ditetapkan.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

padu44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Kami akan sentiasa berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang ketara.

• Sebarang pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terbaru ditunjukkan di bahagian atas dokumen.
• Bagi perubahan yang ketara, padu44 akan menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notis dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform padu44 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara padu44 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus.

• Live Chat: Cara paling pantas untuk mendapatkan respons adalah melalui live chat dalam platform padu44 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• E-mel: Anda boleh menghantar pertanyaan bertulis kepada pasukan privasi kami di [email protected]
• Masa Respons: padu44 berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja, dan permintaan hak data dalam masa 14 hari bekerja.

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data peribadi anda tidak dikendalikan mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.